Köpvillkor
Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för köp via Nevo Maskin AB:s webbplats www.nevomaskin.com (org.nr 556505-5158) och omfattar beställning, betalning, leverans, retur, återbetalning samt reklamation. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren nedan.
Privatpersoner – betalning via Qliro
Vid köp som privatpersoner sker betalning genom vår samarbetspartner Qliro. När du bekräftat köpet väljer du betalningsmetod, till exempel:
- Faktura (vanligtvis 14 dagars betalning)
- Delbetalning
- Kortbetalning
- Direktbetalning via bank
Qliro hanterar all betalning och administration. Eventuella påminnelseavgifter, dröjsmålsränta och andra villkor regleras av Qliros egna användarvillkor.
Du omfattas av Qliros köpskydd tills skulden är reglerad. Fullständiga villkor finns på qliro.com
Företagskunder– Faktura via Nevo Maskin
Vid köp som företag sker all hantering direkt genom Nevo Maskin. Betalning sker enligt avtal, vanligtvis via faktura eller överenskommelse.
Vänligen kontakta oss direkt för att lägga företagsorder, diskutera kreditvillkor eller upprätta kundkonto.
Leverans
Hos Nevo Maskin strävar vi efter att göra din köpupplevelse så enkel som möjligt – oavsett om du handlar som företag eller privatperson. Vi erbjuder snabb leverans i hela Sverige, med målet att din beställning ska nå dig så fort som möjligt.
Alla beställningar som läggs före kl 13.00 skickas som regel samma dag (gäller vardagar och lagervaror), vilket innebär att du ofta har dina produkter inom 1-3 arbetsdagar beroende på din ort.
Vid beställning över 2000 kr erbjuder vi fri frakt, en förmån som gäller både privatperson och företagskunder. För mindre beställningar tillkommer frakt enligt gällande prislista, som alltid visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.
Hämta din beställning
För dig som föredrar att hämta din beställning själv är du varmt välkommen att besöka oss och hämta dina varor direkt på plats. För att kunna utnyttja detta alternativ kommer du behöva välja “Hämta själv” som leveranssätt i kassan vid beställning.
Observera att det är viktigt att du inväntar en bekräftelse från oss om att din order är färdig för upphämtning innan du kommer. På så sätt säkerställer vi att dina varor är packade och klara när du anländer.
Beställningsvaror
För vissa produkter som inte finns i lager och beställs direkt från tillverkare gäller en längre leveranstid. Vid beställningsvaror är den beräknade leveranstiden normalt ca 3-5 arbetsdagar. Vi meddelar dig så snart din beställning är på väg och håller dig uppdaterad om eventuella förändringar. Tveka inte att kontakta oss om du vill veta mer om leveranstiden för en specifik produkt.
Behandling av personuppgifter
För privatpersoner via Qliro.
Qliro behandlar personuppgifter för att kunna erbjuda dig en trygg och smidig betalningstjänst. Uppgifterna används bland annat för:
- Att säkerställa din identitet
- Genomföra betalningar och kreditprövningar
- Förebygga bedrägerier
- Uppfylla rättsliga skyldigheter
- Kundanalys och marknadsföring
Exempel på uppgifter Qliro behandlar:
- Namn, adress, e-post, telefonnummer
- Personnummer (för identifiering)
- Finansiell information (inkomst, kredithistorik)
- Tidigare köpbeteende
Qliro kan dela uppgifter med andra bolag inom Qliro-koncernen samt utvalda samarbetspartners. För detaljerad information, se qliro.com
För företag
När företag handlar hos Nevo Maskin behandlar vi företagsrelaterade uppgifter som:
- Företagsnamn och organisationsnummer
- Kontaktpersoner och kontaktuppgifter
- Beställnings- och fakturainformation
Uppgifterna används för att hantera beställningar, fakturering och kundrelationen. Vi behandlar uppgifterna enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.
Reklamation
För privatpersoner
Enligt konsumentköplagen har du som konsument rätt att reklamera en vara i upp till tre år från leveransdatum, förutsatt att felet fanns redan vid leveransen (att det är ett ursprungligt fel). Reklamation gäller inte vid slitage, felaktig användning eller olycksskador.
För företag
För företagskunder gäller andra villkor:
- Reklamation ska ske inom 10 dagar från mottagandet
- Endast ursprungliga fel beaktas
- Kunden står för fraktkostnader, om inte annat avtalas.
Vi erbjuder reparation, kompensation eller annan lösning beroende på överenskommelse.
Så här reklamerar du
- Kontakta Nevo Maskin – ange ordernummer, produkt och felbeskrivning (gärna med bilder).
- Vi bedömer reklamationen – ibland krävs teknisk utredning
- Godkännande och åtgärd – du får instruktioner om retur. Reparation eller annan lösning.
Returer och återbetalning
- Vid retur måste du alltid kontakta Nevo Maskin först
- Retur sker inom 8 dagar från mottagandet
- Produkter ska returneras i originalförpackning och i ursprungligt skick
- Lagervaror krediteras till 80% av nettobeloppet
- Specialbeställda varor återtas inte
- Beställningsvaror kan endast returneras efter särskild överenskommelse
- Vid transportskador: Anmäl till transportören direkt vid mottagandet.
Ansvar och villkorsändringar
Du ansvarar för att alla uppgifter du lämnar är korrekta. Vid köp för ett företag intygar du att du har rätt att ingå avtal för företagets vägnar.
Nevo Maskin och Qliro förbehåller dig rätten att ändra i sina villkor. Läs därför alltid igenom aktuella villkor innan köp.
Missbruk och riskhantering
Felaktig eller otillåten användning av Qliro kan leda till spärrar eller andra åtgärder. Uppgifter om misstänkt missbruk kan sparas och påverka framtida riskbedömningar.
Ändring och giltighet
Qliro ändrar och förbättrar hela tiden tjänsterna och förbehåller sig rätten att ändra villkoren för den vidare användningen av Qliro. Läs därför alltid igenom villkoren inför varje nytt köp.
Ansvarsbegränsningar och tvister
Eventuella tvister som uppstår i samband med användningen av Qliro hanteras enligt svensk lag och prövas i svensk domstol. För privatpersoner gäller konsumentverkets riktlinjer och tillämplig konsumentlagstiftning. Utöver vad som följer av tvingande konsumentlagar ansvarar Qliro inte för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå vid användning av tjänsten.
Rätten att använda Qliro gäller tills vidare och kan sägas upp av endera parten med omedelbar verkan. En uppsägning påverkar inte redan ingångna skyldigheter, såsom obetalda fakturor, avgifter eller Qliros rätt att behandla personuppgifter i enlighet med vad som tidigare framgått.
Kontaktinformation
Nevo Maskin AB
Hantverksvägen 2M, 954 33 Gammelstad
Telefon: +46 (0)920-25 16 00
E-post: info@nevomaskin.com
Organisationsnummer: 556505-5158